Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird nicht geliefert
Bestell-/Kundennummer: 36027103273884
Jedesmal auf´s neue. Alle Pakete, die mit Hermes versendet werden, kommen nicht an. Hauptsache E-Mails verschicken mit "Ihr Paket kommt Montag". Im Status "Die Sendung befindet sich in der Zustellung". Das ist jetzt das 5. mal, dass ich frei gemacht habe und den ganzen Tag zu Hause gesessen und gewartet habe. Wer zahlt mir das? Die Fahrer haben keinen Bock auszuliefern und Kunden warten auf Ihre Pakete. Was ein Laden. Das war jetzt das letzte mal. Ich werde künftig überall fragen, ob mit Hermes versendet wird. Wenn ja, kaufe ich lieber teurer wo anders.
29.01.2018 | 20:16
Abteilung: Social Service
Hallo Dirk W., vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Das ist ja mal richtig Bombe! Jetzt den Status des Paketes geändert in "Empfänger wurde nicht angetroffen? " Wen wollen Sie eigentlich verarschen? Hier ist niemand gewesen. Ich bin den ganzen Tag schon zuhause! Wer lügt jetzt hier? Sie oder Ihr Fahrer? Top Verein! Daumen hoch.
Erstatten Sie mir meine Urlaubstage die ich jetzt wegen Ihren Machenschaften verloren habe? Oder Ihr Fahrer? Der ja immer hier war und niemanden angetroffen hat. Unfassbar!
Beim Abliefernachweis hat sich herausgestellt das der Fahrer mit meinem Namen Unterschrieben hat und das Paket gar nicht abgegeben hat. Super Verein ist das. Ich kaufe jedenfalls bei niemandem mehr der mit Hermes liefert. Und das sage ich den Firmen auch so. Punkt!