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Ich bezog Strom ab dem 22.08.2016 über Grüner Funke-Fuxx Sparenergie GmbH. Laut Vertrag (GF220875119) war ein Arbeitspreis in Höhe von 23,95 Cent/kWh, Grundpreis 9,74 €/Monat, Vertragslaufzeit 12 Monate, 15 % Neukundenbonus auf die erste Jahresabrechnung und 150,00 € Sofortbonus-Auszahlung 90 Tage nach Lieferbeginn vereinbart.

Die Auszahlung des Sofortbonus erfolgte erst im Januar 2017 nach schriftlicher Aufforderung.

In der Jahresabrechnung vom 12.09.2017 wurde ein Arbeitspreis für den Zeitraum vom 01.01.17-21.08.17 in Höhe von 24,54 Cent/kWh zugrunde gelegt. Des weiteren wurde der Neukundenbonus falsch berechnet sowie auf Seite 4, kleingedruckt und versteckt im Absatz mit dem Name: "Tarif-und Vertragsmodalitäten" war zu lesen: "Ihr aktueller Arbeitspreis beträgt 32,70 Cent/kWh, Ihr aktueller Grundpreis ist 9,74 €/Monat". Somit errechnet sich eine Preiserhöhung pro kwh von 8,75 Cent- das entspricht 37% Preiserhöhung über die im Vorfeld nicht informiert worden ist (Strom- und Gaslieferanten sind verpflichtet über Preiserhöhungen 6 Wochen vorher zu informieren).

Ich bat mehrmals per Post und Mail um Überprüfung der Berechnung des Neukundenbonus. Trotz meines Widerspruches gegen die erstellte Jahresabrechnung erhielt ich Mahnungen über den zu zahlenden Betrag und Mahngebühren wurden erhoben.

In einer korrigierten Verbrauchsabrechnung wurde der Neukundenbonus neu berechnet, entspricht aber noch immer nicht 15 %. Ich bat wiederholt um die Überprüfung der Jahresrechnung und die Mitteilung, wie der Differenzbetrag zustande kommt.

Leider erhielt ich dann nur noch Zahlungserinnerungen und Mahnungen sowie am 18.01.2017 ein Schreiben der agilis Inkasso GmbH mit dem Auftrag offene Forderungen einzutreiben. Meinerseits wurden alle unstrittigen Forderungen gezahlt.

Ich fordere die Korrektur der Verbrauchsabrechnung bzw. eine Erklärung, wie der Differenzbetrag entsteht und die Rücknahme des Einzugsauftrages der unberechtigten Forderung durch das agilis Inkasso-Unternehmen.