Beschwerde lesen

Auch ich bin offensichtlich reingefallen und in eine Preiserhöhungsfalle getappt, die wie ich leider annehmen muss, Methode hat! Sofort widersprach ich Ihrer Preiserhöhung, von der ich erstmalig nach der Einsicht der heruntergeladenen Jahresendabrechnung am 16.01.2018 erfahren habe, per E-Mail. Eine E-Mail mit entsprechenden Informationen ist mir nicht zugestellt worden; sollten Sie hier anderer Ansicht sein, so steht es Ihnen frei, eine erfolgte Zustellung über Auszüge aus Ihrem E-Mail Archivierungssystem sowie das System meines Providers nachzuweisen.

Hiermit kündige ich nochmals zum 28.02.2018 meinen Strom-Liefervertrag bei Ihrem Unternehmen aufgrund meines Sonderkündigungsrechts infolge Ihrer unangebrachten und überzogenen Strompreiserhöhung. Bitte senden Sie eine schriftliche Bestätigung meiner Kündigung und des Kündigungstermins. Es hat nach vielen E-Mail-Kontakten bisher immer nur Absagen von Ihnen gegeben, es scheint Routine zu sein.

Der Entzug der Einzugsermächtigung wurde Ihrerseits ignoriert, hat aber noch Bestand. Zudem ist mir durch eine von Ihnen zugestellte E-Mail im Januar 2018 eine Abschlagserhöhung zugestellt worden ohne Hinweis auf eine Preiserhöhung. Die Behauptung, dass das bereits im Oktober letzen Jahres geschehen sei ist falsch. Darüber hinaus erwäge ich eine Anzeige über ihre praktizierte Verfahrensweise. Ich möchte Ihnen aber noch einmal die Gelegenheit geben, die Angelegenheit eingehend zu prüfen mit der Bitte eines Entgegenkommens Ihrerseits.

Sollten Sie diesbezüglich keine Möglichkeiten einer Kulanzregulierung sehen, bitte ich meinen Widerspruch gegen die Preiserhöhung schriftlich endgültig abzulehnen. Ich verbleibe in Erwartung einer baldigen endgültigen Antwort.