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Immer wieder passiert es, dass Pakete und Päckchen in Kreuzberg (und bestimmt auch anderswo) nicht den Empfänger erreichen. Wenn man Glück hat, wird wegen "Empfänger unbekannt" zurückgeschickt; dann ist wenigstens die Sendung nicht verloren. Kann aber auch sein, dass sie in irgendeinem Copyshop unter einem großen Haufen verschwindet und nur mit Glück dort ausgegraben werden kann. Allzu häufig ist die Sendung schlicht verloren. In Kreuzberg weiß das jeder, die Gründe der Zusteller (Problem beim Parken, mit der Klingel, viele Stockwerke) sind bekannt; Qualitätssicherung bei der Personaleinstellung oder der Leistungsverfolgung scheinen aber nicht Sache von DHL zu sein. Man kann nur warnen, in dieses "schwarze Loch" Sendungen ohne Rückschein zu schicken. Kostet deutlich mehr, aber die Chancen sind erheblich größer.

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Mal gespannt, ob DHL die 4,80 Euro für die grundlose Rücksendung unseres letzten Päckchens ersetzt.