BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Endabrechnung, keine Reaktion auf Beschwerde
Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr.: 511105
Leider kann ich mich nur anschließen. Vertrag zum 20.12.2017 gekündigt und bis heute keine Endabrechnung. Auf mein Mahnschreiben warte ich bis heute auf Antwort.
Da wird vom Kunden allerdings schnellere Reaktionen gefordert. In der Kündigungsbestätigung wird bereits, wenn der Zählerstand bis zum 21.12.2017 nicht gemeldet wird, mit Schätzung gedroht.
Ich denke, dass Kunden, die nachzahlen müssen, sehr schnell ihre Endabrechnung von BEV bekommen.
07.02.2018 | 10:09
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Frau König,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße,
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Sehr geehrte Frau Weiden,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist gelöst