Beschwerde lesen

Hallo zusammen,

seit dem 03.02.versucht Hermes mir ein Paket zuzustellen und der Paketbote war laut Sendungsverfolgung angeblich zwei Mal da und hat mich zwei Mal nicht erreicht.

1. War ich an den angegebenen Tagen immer daheim.
2. Registriert die Klingelanlage wann geklingelt wurde + Bildaufnahme. Es wurde weder bei mir noch bei meinen Nachbarn geklingelt. Zudem wurde beide Male keine Hermes-Zustellkarte hinterlassen.

Ich habe heute dem Boten an der Haustür extra eine Nachricht hinterlassen, das Paket bei meinen Nachbarn oder aber bei einem Paketshop abzugeben.

Aber wenn er ja noch nichtmals vorbeikommt, wie soll er es dann lesen?

Da die Sendung dringend benötigt wird, verlange ich, dass der Sachverhalt umgehend geklärt wird. Wieso kann das Paket nicht einfach in einen Hermes Paketshop gebracht werden?

Ich würde mich nicht beschweren, wenn ich das erste Mal diese Erfahrung mache. Aber es ist die x-te ähnliche Erfahrung.

Danke vorab.