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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 159320
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129 Views | 10.02.2018 | 10:56 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket hat Verteilungszentrum erreicht, aber nicht sortiert
Bestell-/Kundennummer: 50036213020301
Liebes Hermes-Team, bisher hatte ich eigentlich nur gute Erfahrungen mit Paketzustellungen durch ihr Unternehmen gemacht.
Doch seit 06.02.2018, 5 Uhr verweilt meine Bestellungen im Verteilungszentrum in Lüneburg und ist bis heute laut Sendungsverlauf noch nicht mal sortiert worden.
Ich möchte gerne wissen, wo mein Paket ist und wann es ankommt. Ich habe extra schon den Paketshop in meiner Nähe bei der Bestellung als Lieferadresse angegeben.
ofortantwort10.02.2018 | 14:07
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3866001,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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