Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 350 Views | 09.02.2018 | 17:58 Uhr
geschrieben von Günter Sing

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Jahresabrechnung 2016 und 2017 und keine Bonuszahlung

Bestell-/Kundennummer: 599670/517634

Keine Jahresabrechnung 2016 und 2017 und keine Bonuszahlung.

Trotz wiederholter Anfrage bei Enervatis bzw. BEV habe ich bis jetzt keine Hilfe zu meinem Anliegen erhalten.

Ich bin seit 01.04.2016 Kunde.

In der Auftragsbestätigung wurde mir ein Wechselbonus von 25% nach dem ersten abgelaufenen Lieferjahr zugesichert.

Bis heute habe ich diesen nicht erhalten. Zudem habe ich auch keine Jahresabrechnung für 2016 oder 2017 erhalten.

Die Zählerstände sind immer vom Netzbetreiber (Donau-Stadtwerke Dillingen-Lauingen) abgelesen worden. Daran sollte es also nicht liegen.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Auszahlung des Wechselbonus und Ausstellung der Jahresabrechnungen 2016 und 2017.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.02.2018 | 17:58
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrt Herr Sing,

Die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.02.2018 | 20:21
von Günter Sing gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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