Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Lagernd auf Kundenwunsch
HERMES Einrichtungs Service:
Abholung der Pakete mehrmals nicht erfolgt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 159453
|
245 Views | 12.02.2018 | 17:24 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zustellabzocke 2.0 Abermals Hermes"Paket zugestellt"ohne Übergabe
Bestell-/Kundennummer: 84038143830422
Zustellabzocke 2.0 Abermals Hermes "Paket zugestellt" ohne Übergabe.
Hermes Logistikzentrum Saarbrücken: Zustellabzocke.
Paket steht laut Hermes auf "Fr, 09.02.2018, 12:01 Uhr Die Sendung wurde zugestellt".
Bei mir war jedoch niemand an der Haustür, dies hätte meine Aufzeichnung erfasst, zudem war ich zur fraglichen "Übergabezeit" zu Hause.
Auch in der Nachbarschaft wurde kein Paket abgegeben oder ein Hermes-Paketkurier gesichtet, es befindet sich auch kein Paket im Umfeld meines Hauses.
Von Hermes sind dieser Art “Zustellungen“ leider bekannt, jetzt bin ich erneut betroffen.
Wie kann ich nun wer in Erfahrung bringen, welcher Fahrer dieses Paket an wen "zugestellt" hat?
ofortantwort14.02.2018 | 12:35
Abteilung: Social Service
Hallo K. Schreiner,
gestern hatten Sie uns mitgeteilt, dass Sie die Sendung erhalten haben.
Wir bitten um Entschuldigung, dass der Bote die Sendung nicht korrekt zugestellt hat.
Die interne Aufarbeitung dazu ist veranlasst.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Fazit:
Wildfremde Menschen bekommen von Hermes Pakete die gar nicht auf sie als Empfänger adressiert sind kommentarlos ausgehändigt. Devise: Hauptsache ich bin mein Paket los und habe eine Unterschrift.
Unter allen Paketdiensten, die man wählen kann, ist Hermes wirklich das lausigste Option.
Alleine bei mir als Normalo-Privatkunden liegt die Fehlerquote in Versand und Zustellung aktuell bei 10 %.
Vermutlich ist das deutschlandweit schlechteste Hermes Logistikzentrum jenes hier im Saarland, nahe Saarbrücken.
Dies konnte ich so ja auch bestätigen, da die Zustellung ein unbeteiligter Dritter für Hermes übernommen hatte.