BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Jahresabrechnung und keine Rückerstattung
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 424073 / Vertragsnummer 350648
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich warte bis dato immer noch auf meine Jahresabrechnung von 2017 und die Rückerstattung meiner zu viel gezahlten Abschlagsbeiträge.
Laut Vertrag wurde mir pro Monat 103 Euro per Lastschrift abgezogen, aber dank der SWM GmbH habe ich erfahren, dass ich nur 69 Euro verbraucht hatte, nicht zu vergessen mein Stromanbieterwechsel war am 5.12.2017 (103* 5/30 = aufgerundet nur 17,17 Euro verbraucht!) und trotzdem wurde mir der volle Abschlag abgezogen, d. h. nach Adam Ries müsste folgender Betrag rückerstattet werden:
103*12 - (69*11 + 17,17) = 459,83 Euro!
Also bitte ich um eine rasche Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
H. C.N.
14.02.2018 | 09:30
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Huu Chi Nguy,
wir haben die Auszahlung Ihres Guthabens und den Versand der Rechnung angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team