Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 173 Views | 12.02.2018 | 17:28 Uhr
geschrieben von Daniel Seibert

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Endabrechnung fehlt

Bestell-/Kundennummer: 446533

Die Stromvertrag mit der BEV endete am 31.12.2017. Laut gesetzlicher Vorgaben, muss dem Endkunden die Abschlussrechnung innerhalb von 6 Wochen zugestellt werden. Dies ist leider bei dieser Firma nicht der Fall. Am Telefon bekommt man nur die lapidare Aussage, "dauert noch ein paar Tage". Warum hält die BEV die gesetzlichen Vorgaben nicht ein?

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Zusendung der Abschlussrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.02.2018 | 17:28
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Seibert,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir haben sowohl Ihre Auszahlungen als auch den Versand Ihrer Abrechnung veranlasst.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.02.2018 | 21:32
von Daniel Seibert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 12.12.2018 wurde angeblich die Auszahlung als auch der Versand veranlasst. Bis zum 15.02.2018 ist jedoch weder das eine noch das andere eingegangen.


24.02.2018 | 17:25
von Daniel Seibert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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