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173 Views | 12.02.2018 | 17:28 Uhr
geschrieben von Daniel Seibert
Bestell-/Kundennummer: 446533
Die Stromvertrag mit der BEV endete am 31.12.2017. Laut gesetzlicher Vorgaben, muss dem Endkunden die Abschlussrechnung innerhalb von 6 Wochen zugestellt werden. Dies ist leider bei dieser Firma nicht der Fall. Am Telefon bekommt man nur die lapidare Aussage, "dauert noch ein paar Tage". Warum hält die BEV die gesetzlichen Vorgaben nicht ein?
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Zusendung der Abschlussrechnung
ofortantwort
12.02.2018 | 17:28
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Seibert,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben sowohl Ihre Auszahlungen als auch den Versand Ihrer Abrechnung veranlasst.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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