Beschwerde lesen

Ich habe am 28.01.2018 ein Schildkrötengehege bestellt und am 29.01.2018 per Vorkasse bezahlt. Bis jetzt habe ich keine schlechten Erfahrungen mit der Bezahlung per Vorkasse gemacht. Da aber weder eine Bestätigung der Bestellung noch über den Erhalt des Geldes kam, machte ich mir dann doch Sorgen, ob das eine Betrügerfirmer sein könnte. Also schrieb ich eine E-Mail, um mich zu erkundigen, die aber leider unbeantwortet blieb.

Telefonisch waren sie sehr schlecht zu erreichen, aber nach einer Woche hat das dann geklappt und sie sagten, dass die Ware in ein paar Tagen losgeschickt wird. Das beruhigte mich etwas. Bis heute kam aber nichts. Ich stieß auf diese Seite und habe mich sehr geärgert per Vorkasse bezahlt zu haben. Ich rief wieder mehrfach an und erreichte leider niemanden. Jetzt hab ich wieder eine E-Mail geschrieben und die Ware storniert und um Rückerstattung gebeten. Ich hoffe, dass sich da noch irgendwas tut.