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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 159762
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339 Views | 14.02.2018 | 10:49 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung angeblich zugestellt
Angeblich war der Zusteller am Samstags bereits vor Ort und hat angeblich einen Zustellversuch unternommen. Wie auch immer ich war an dem besagten Samstag zu Hause. Keiner geklingelt und im Postkasten keine Benachrichtigung. Dann soll die Sendung nach einer weiteren Verzögerung am Di endlich ankommen. Schön und gut so eilig hatte ich es jetzt auch nicht. Heute Mittag dann die böse Überraschung: Laut Sendungsverfolgung wurde es zugestellt. Wie auch am Samstag war ich zu Hause. Es hat natürlich niemand geklingelt. Im Postkasten geschaut, natürlich leer und nichtmal ein Benachrichtigungszettel, dass es vielleicht ein Nachbar hätte. Hat sich der Hermesbote nun das Paket selbst in die Tasche gesteckt oder einfach einem Nachbarn hier in der Straße willkürlich vor die Tür geschmissen? Keiner weiß es? Nachfrage per Fomular ergab, dass die wohl ein paar Tage brauchen um meine Anfrage zu beantworten (Antwort per automatisch generierter E-Mail). Das scheint ja wohl offensichtlich dann wohl bei denen an der Tagesordnung zu liegen. Unglaublich.
Di, 13.02.2018, 11:58 Uhr Die Sendung wurde zugestellt.
Di, 13.02.2018, 07:38 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Mo, 12.02.2018, 18:39 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Mo, 12.02.2018, 18:37 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Mo, 12.02.2018, 07:27 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Sa, 10.02.2018, 19:27 Uhr Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
Sa, 10.02.2018, 17:06 Uhr Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
Sa, 10.02.2018, 09:11 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Sa, 10.02.2018, 01:48 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Wilhelmshaven eingetroffen.
Fr, 09.02.2018, 14:50 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Do, 08.02.2018, 17:50 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum Lüneburg sortiert.
Do, 08.02.2018, 17:50 Uhr Die Sendung wurde vom Hermes Verteilzentrum Lüneburg übernommen.
Do, 08.02.2018, 12:36 Uhr Die Sendung hat das Lager des Versenders verlassen.
Do, 08.02.2018, 10:05 Uhr Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.
ofortantwort14.02.2018 | 12:59
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3669001,
wir bitten für den dargestellten Sachverhalt um Entschuldigung.
Um Ihr Anliegen zu klären, senden Sie uns bitte an socialmedia
hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 159762" Ihre Sendungsnummer.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst
Denen bei Hermes ist das egal, ob eine Sendung ankommt oder nicht. solange der Versand bezahlt wurde.
Soviel Gleichgültigkeit gehört doch kommentiert.
Vielleicht könnte man mal in die Verwaltung anrufen und nachfragen, was da nur schief läuft:
Verwaltung
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
Tel.: +49 / 40 / 53755 - 0
Fax.: +49 / 40 / 53754 - 870
zentrale spider monkey hermesworld.com
Manchmal muss man einfach am Käfig rütteln.