STROGON:
Abrechnung und Guthaben
STROGON:
Unseriöser Anbieter
STROGON:
Keine Auszahlung des Guthabens
Bestell-/Kundennummer: 45441617488
Ich habe zwölf Monate Gas über Strogon bezogen. Gestern kam die Endabrechnung, allerdings wurde mir der vertraglich zugesicherte Neukundenbonus von 15 % nicht angerechnet bzw. abgezogen. Die Hotline teilte mir mit, dies läge an meiner Photovoltaikanlage. Ich habe gar keine Photovoltaikanlage. Man verwies auf Punkt 4 der AGBs. Diese dort genannten Klauseln gelten aber nur für Stromkunden, nicht für Gaskunden.
1. Ich habe keine PV–Anlage
2. ich habe Gas und nicht Strom von der Strogon GmbH bezogen
3. Es gibt keinen Grund, den Bonus zu verweigern.