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303 Views | 14.02.2018 | 16:39 Uhr
geschrieben von Monika Niedersetz
Bestell-/Kundennummer: 366730
Unser Vertrag zur Strombelieferung wurde zum 31.12.2017 fristgerecht gekündigt. Zählerdaten am 31.12.2017 übermittelt, da keine Bestätigungsmail kam, nochmal per Telefon die Daten am 04.01.2018 übermittelt. Nach mehrmaligem nachfragen per Telefon, wo ich auf die 6 Wochen Frist vertröstet wurde, die mitlerweile vergangen ist, noch immer keine Endabrechnung und Bonusrückerstattung. Sollte ich in den nächsten Tagen nichts hören, werde ich rechtliche Wege einleiten.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Sofortige Endabrechnung und Erstattung meines Guthabens.
ofortantwort
14.02.2018 | 16:39
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Frau Niedersetz,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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