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Gas.de:
Kündigungsfrist
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363 Views | 15.02.2018 | 21:54 Uhr
gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)
Ungerechtfertigte Gaspreiserhöhung
Bestell-/Kundennummer: 14004073
Ein Gasversorger kann in einem laufenden Vertrag Preiserhöhungen nicht ausserhalb der gesetzlichen Vorgaben vornehmen.
gas.de hat in der Laufzeit des Vertrages zwei Preiserhöhungen durchgeführt. Der Gesetzgeber und die Rechtsprechung stellt an die Preiserhöhungsklausel im Gasliefervertrag und an die Begründung der Preiserhöhung hohe Anforderungen. Beide Bestandteile sind bei meinem Vertrag nicht ausreichend, so dass keine wirksame Preiserhöhung zustande gekommen ist. Ich habe den Vertrag gekündigt, den Preiserhöhungen widersprochen, um Abrechnung zu den vertraglichen Kondtitionen gebeten und die Abschlussrechnung nicht gezahlt, da gas.de zu überhöhten Preisen abgerechnet hat.
Gas.de hat meine Forderungen ignoriert und ein Inkassobüro beauftragt, dass eigene Gebühren (ebenfalls abseits der gesetzliche Regelungen) auf die Rechnung aufgeschlagen hat, so dass der Rechnungsbetrag nunmehr doppelt so hoch ist. Das Inkassobüro droht mit einer gerichtlichen Zahlungsklage.
ofortantwort16.02.2018 | 12:37
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Monitor,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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