Stromio GmbH (Kaarst)
Schlußrechnung für Stromlieferung
Bestell-/Kundennummer: 123576231es
Rechnungs-Nr. 320001110069
Für Stromio sind die Anliegen Ihrer Kunden wichtig, was die Beantwortung von Kundenwünschen angeht. Nur davon habe ich bisher nichts gemerkt. Mehrmalige E-Mails mit der Bitte um Berichtigung der Schlußrechnung wurden nicht beantwortet.
Darin wurde nicht der vereinbarte Arbeitspreis, sondern ein erhöhter ohne Begründung berechnet. Dies ist ein Verhalten, das erschreckt. Diesen Anbieter werde ich künftig meiden.
Werner Brünjes
16.02.2018 | 12:36
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Brünjes,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Stromio hat eine neue Schlussrechning zeitnah
angekündigt, auf die ich jetzt warte.
Sobald diese richtiggestellt eintrifft mit dem Eingang einer Rückvergütung,
werde ich Sie unterrichten.
Mit freundlichen Grüßen
Werner Brünjes
MfG
Werner Brünjes
mit der neuen Schlußrechnung Nr. 200000369230 vom 16.02.2018 sind die vereinbarten Preise von Stromio angesetzt worden, die angekündigte Überweisung eines überzählten Betrages von 14,55 € konnte ich bisher nicht feststellen. Damit ist die Beschwerde für mich leider noch nicht gelöst.
Mit freundlichen Grüßen
Werner Brünjes