EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)
Strom Preiserhöhung
Bestell-/Kundennummer: 225859
Ich muss mich leider den vielen Beschwerden anschliessen, denn auch ich bin in eine Preiserhöhungfalle getappt. Diese habe ich erst gemerkt als ich meine Jahresendabrechnung bekommen habe und meine Abschläge sogar rückwirkend um 18 Euro erhöht wurde. Mehrere Telefonate haben nichts gebracht, da mir jedesmal erklärt wurde, dass ich über eine Preiserhöhung im November 2017 per E-Mail informiert wurde. NEIN, DAS WURDE ICH NICHT. Natürlich ist daher mein Sonderkündigungsrecht bei einer Erhöhung nichtig. Dies scheint aber Methode bei EVD zu sein, aber ich werde die Verbraucherschutzzentrale darüber informieren.
16.02.2018 | 08:51
Abteilung: Produktmanagement
Sehr geehrte Frau Radtke,
mit Bedauern haben wir Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen.
Wir möchten Ihnen aus Kulanz ein Einigungsangebot unterbreiten. Unser Servicecenter wird sich bei Ihnen persönlich melden und gemeinsam im Gespräch eine Lösung erörtern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Verständnis.
Mit freundlichem Gruß
Ihre EVD GmbH