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Hermes:
Pakete kommen nicht
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 159968
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274 Views | 16.02.2018 | 12:59 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht weitergeleitet
Die Sendung befindet sich seit 06.02.2018, 13:32 Uhr
im Hermes Verteilzentrum LC Bad Rappenau.
Wie kann es sein, dass Sendungen nicht weitergeleitet werden? Auf Anfrage bekommt man nur eine automatsche E-Mail über den Eingang der Anfragen. "Man möge sich gedulden, die Anfrage wird so schnell als möglich beantwortet."
Es scheint mir also so, dass Hermes große Schwierigkeiten hat. Sollte man auf Grund der vielfältigen Beschwerden nicht endlich in der oberen Etage aufwachen und am System etwas ändern?
ofortantwort16.02.2018 | 17:10
Abteilung: Social Service
Hallo lieber ReclaBoxler-8581406,
gerne möchten wir uns ein genaues Bild zu dem von Ihnen geschilderten Vorgang machen.
Bitte schicken Sie uns dazu eine Mail an socialmedia
hermesworld.com.
In den Betreff setzen Sie bitte "ReclaBox Nr. 159968"
Bitte geben Sie in der Mail die Sendungsnummer, so wie die Adresse des Empfängers und Ihre Adresse an.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Sollte sie nicht inerhalb der nächsten Tage bei mir eintreffen, behalte ich mir weitere Schritte vor.!
Beschwerde ist gelöst