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257 Views | 18.02.2018 | 22:04 Uhr
geschrieben von Michael Pauliks
Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer 340000430362
E-Mail mit der Bitte um Berichtigung der Schlussrechnung wurde trotz Erinnerung nicht beantwortet.
In der Rechnung wurde nicht der vereinbarte Arbeitspreis, sondern ein erhöhter ohne Begründung berechnet. Dieser Anbieter ist nicht zu empfehlen.
Meine Forderung an Stromio GmbH:
Den in der Lieferbestätigung vertraglich bestätigten Arbeitspreis von 20,25 ct/kWh auch in der Abrechnung berücksichtigen.
ofortantwort
19.02.2018 | 08:56
Firmen-Antwort von:
Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Pauliks,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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