Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 257 Views | 18.02.2018 | 22:04 Uhr
geschrieben von Michael Pauliks

Stromio GmbH (Kaarst)

Schlussrechnung für Stromlieferung

Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer 340000430362

E-Mail mit der Bitte um Berichtigung der Schlussrechnung wurde trotz Erinnerung nicht beantwortet.

In der Rechnung wurde nicht der vereinbarte Arbeitspreis, sondern ein erhöhter ohne Begründung berechnet. Dieser Anbieter ist nicht zu empfehlen.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Den in der Lieferbestätigung vertraglich bestätigten Arbeitspreis von 20,25 ct/kWh auch in der Abrechnung berücksichtigen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.02.2018 | 08:56
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Pauliks,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.02.2018 | 19:49
von Michael Pauliks noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zwar habe ich dem Kundenservice die Daten am 19.2. erneut zur Verfügung gestellt, passiert ist bishert aber nix.


01.03.2018 | 20:03
von Michael Pauliks gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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