Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 302 Views | 19.02.2018 | 14:41 Uhr
geschrieben von Falko Papenfuss

Immergrün Energie (Köln)

Kündigung, dann Inkasso

Bestell-/Kundennummer: G21701015235

Nach Kündigung stellt Immmergrün Abbuchung der Abschlagszahlung einseitig ein und leitet Inkasso ein

Nach meiner Kündigung stellte Immergrün die Abbuchung der Abschlagszahlung ein. Statt der Abbuchung wurde eine Mahnung geschickt. Auf die Mahnung habe ich mit einer E-Mail geantwortet und gebeten, die Beiträge wie bisher abzubuchen. Falls etwas dagegen sprechen würde, habe ich um Kontaktaufnahme gebeten.

Stattdessen leitete Immergrün direkt das Inkasso ein. Aufgrund der kurzen Frist von nur vier Tagen musste ich das Geld einschließlich horrender Inkassogebühren überweisen, da mir die Hotline von Immergrün auch nicht weiterhelfen konnte.

Durch das einseitige Einstellen der Abbuchung und die Einleitung des Inkasso fühle ich mich benachteiligt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Immergrün Energie: Erstattung der Mahn- und Inkassogebühren


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.02.2018 | 14:41
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Papenfuss,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


19.02.2018 | 16:14
von Matthias Moeschler | Regelverstoß melden
Dieser Kommentar wurde der Redaktion gemeldet und wird überprüft.

19.02.2018 | 17:59
von Jürgen Risse | Regelverstoß melden
Die Inkassogebühren wären nicht durchsetzungsfähig gewesen. Eine Klage expl wg diesen Kosten extrem wenig wahrscheinlich da keine relevanten Erfolgsaussichten. Schade

18.03.2018 | 22:25
von Falko Papenfuss gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lösung auf Kulanz angeboten.
########################




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!