Beschwerde lesen

Nachdem diese und eine weitere Sendung (73043166601694) am 14.02. hätten zugestellt werden sollen, befinden sie sich zur Adressüberprüfung immer noch im Verteilerzentrum Gera, weil wir nicht gefunden werden konnten. Ich habe bereits dreimal bei Ihnen angerufen, habe genaue Wegbeschreibungen abgegeben, sogar die Fahrerin in Meerane abgefangen und zweimal wurde mir versichert, dass die Sendung heute, am 17.02. zugestellt werden würde.

Wohlgemerkt, die Adresse war auf beiden Sendungen korrekt, man muss nur ein bisschen die Augen aufmachen als Paketbote. Dann würde man nämlich auch den Briefkasten mit unserem fetten Namen darauf entdecken, der genau dort hängt, wo alle Briefkästen hängen. Dann könnte man zumindest mal eine Nachricht hinterlassen oder das Paket einen von zahlreichen Nachbarn übergeben. Frühere Sendungen wurden ja auch zugestellt. Doch kaum fährt jemand anderes die Pakete aus, gibt es unsere Adresse plötzlich nicht mehr.
Trotz großer Zusicherungen wurde das Paket heute morgen keinen einzigen Millimeter aus dem Verteilzentrum bewegt. Im Gegenteil, ich habe sogar nochmal die aktualisierte Bestätigung bekommen, dass meine Sendungen in Gera aufbewahrt werden. Ich will keine Aufbewahrung, ich will eine Zustellung, zum Kuckuck noch einmal.
Wenn es Hermes nicht auf die Reihe kriegt, dann lassen Sie Ihren Kunden doch wenigstens die Möglichkeit, sich ihre Pakete selbst in Gera abzuholen. Das wäre ein Weg von 20 min für mich und wäre wesentlich schneller und entspannter, als dieser ganze Müll hier.