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94 Views | 19.02.2018 | 17:06 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Rücksendung Teil 2
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnr.47248062097 Sendungsnr. 01248150844009
Sehr geehrtes Hermes Team,
ich möchte ihnen noch einmal mitteilen, dass am 03.02.2018 nur der eine Teil der oben genannten Auftragsnummer zugestellt wurde. Es war das Paket mit der Sendungsendnummer 3996. Die oben genannte Sendungsnummer fehlt weiterhin und ist wie mir am 05.02.2018 von der Fachabteilung in Hamburg mitgeteilt wurde immer noch in Friedewald oder sonst einem Verteilzentrum hinterlegt. Ich warte nun seit 5 Monaten auf die Rücksendung des Paketes und möchte sie bitten es schnellstmöglichst zurückzusenden.
Mit freundlichem Gruß
K. Warnick
ofortantwort19.02.2018 | 20:47
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4721101,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 160233", an socialmedia
hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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