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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 160240
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 266 Views | 19.02.2018 | 21:42 Uhr
geschrieben von Sabine Marte

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Keine Auszahlung des Guthabens

Bestell-/Kundennummer: 52592927

Habe am 01.02.2018 meine Schlussrechnung - Strom

erhalten. Mit einem Guthaben von 351,40 Euro.

Bis heute am 19.02.2018 warte ich auf mein Geld. Das Guthaben muss sofort nach Ausstellung der Schlussrechnung erfolgen.

Ich muss meine Zahlungen auch pünktlich leisten.

Deshalb bitte ich um sofortige Überweisung des Guthabens.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Meine Forderung das Guthaben von 351,40 Euro umgehend zu überweisen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.02.2018 | 12:10
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns für Ihre Mitteilung und bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Ihr Anliegen haben wir zur Überprüfung und dringlicher Bearbeitung an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


23.02.2018 | 12:26
von Sabine Marte noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Extraenergie kann mir kein Datum nennen, wann ich das Geld bekomme. Bin sehr verärgert.


26.02.2018 | 13:12
von Sabine Marte gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute am 26.02.2018 habe ich mein Guthaben erhalten.




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