ExtraEnergie GmbH (Neuss)
Abschlussrechnung vom 02.02.2018 wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: Vetragsnummer 02 84 59 63
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vertragsnummer:02 84 59 63
hiermit fordere ich Sie auf mein bestehendes Guthaben Abschlussrechnung vom 02.02.2018 von 663,24 Euro umgehend auf mein Konto auszuzahlen.
Wenn der Betrag bis spätestens Donnestag 22.02 nicht auf mein Konto eingegangen ist, werde ich meine Rechtschutzversicherung in Anspruch nehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Mike Ernst
P.S.
Wenn ich mir die Bewertungen/Beschwerden im Internet anschaue, scheine ich aktuell nicht der einzige Kunde zu sein, der diese Probleme hat.
23.02.2018 | 16:27
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Ernst,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen zur Guthabenauszahlung wird mit Nachdruck bearbeitet. Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich werde keinen Vertrag mehr bei diesem Unternehmen abschliessen