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122 Views | 23.02.2018 | 10:51 Uhr
geschrieben von Wolfgang Mell
Bestell-/Kundennummer: 328336 kdnr 401186
S. g.D. u. H.
Bestätigte Kündigung z. 31. 12.2017,endzählerstand am 31.12.17 übermittelt. Heute ist der 21.2.18 noch keine Abrechnung. Sollte bis zum 28.2.18 keine Abrechnung erfolgt sein incl.
Bonus übergebe ich die Angeleigenheit meinem RA.
Hochachtungsvoll
W. Mell
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Sofortige vollständige Abrechnung
ofortantwort
23.02.2018 | 10:51
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Mell,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Morgen emdet die von mir gesetzte Frist.
Bei der Bundesnetzagentur war nichts zuerreichen, außer Verzugsmeldung. Nächster Weg Verbraucherschutz u. Rechtsanwalt.
MfG W. Mell
Am 23.2.kam per Post die Endabrechnung, ohne den vertraglich zugesicherten Neukundenbonus zuberechnen. Zahlung Fehlanzeige bis zum heutigen Tage. Beschwerde bei Bundesnetzagentur u. Schlichtungsstelle keine Reaktion.Am 15.3.werde ich privatrechtliche Schritte einleiten.
MfG W, Mell
Am 26.3.kam endlich die Letzte Zahlung des ausstehenden Betrages. Nach knapp 3 Monaten etlichen Mails, Beschwerden u. juristischer Unterstützung. Das gleiche habe ich in jährlichen Wechseln nur noch bei Fuxxenergie in gleicher Form erlebt. solche Praktiken müssen von den Vergleichsportalen berücksichtigt werden. Bedanke mich für Ihre Unterstützung u. kommendes Jahr werde ich vor einem Wechsel genau auf Ihrem Portal nachlesen wo solche Methoden vorkommen.
MfG
W. Mell