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302 Views | 23.02.2018 | 13:18 Uhr
geschrieben von Paul-Gerhard Berndt
Bestell-/Kundennummer: 372221 / KD 447346
Die BEV schafft es nicht, in fast 8 Wochen (2 Monate!) eine Stromabrechnung zu erstellen
Es ist schon eine Frechheit, man erwartet etwa 400 Euro Guthaben von einer Stromabrechnung, aber die BEV schafft es angeblich nicht, diese in fast 8 Wochen zu erstellen. Hätte ich eine Nachzahlung, wäre die Zahlungsaufvorderung sicher schon lange da.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Sofortige Überweisung vom Guthaben!
ofortantwort
23.02.2018 | 13:18
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Berndt,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Einfach gleich nach 6 Wochen Fristablauf einen Anwalt mit Mahnbescheid, dann kommen auch die in die Gänge, weil es dann zusätzlich Geld kostet.
Aber leider warten die meisten Kunden ganz geduldig und lassen sich hinhalten.
MFG Paul-Gerhard