Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 301 Views | 25.02.2018 | 20:00 Uhr
geschrieben von Birga Judt

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 52614083

ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus.

ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Am 31.12.2017 endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch am 31.01.2018 erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens in Höhe von 246,34 Euro.

Auf telefonische Anrufe wird immer nur gesagt, das wird weitergeleitet und bald ausgezahlt, was bis heute nicht der Fall ist.

Über das Kontaktformular kommen nur "sinnfreie" Standardantworten.

Ich fordere die unverzügliche Überweisung meines Guthabens auf mein Konto.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: 246,34 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.02.2018 | 13:05
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Judt,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und teilen mit, dass die Fachabteilung Ihr Anliegen mit Nachdruck bearbeitet.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


02.03.2018 | 14:44
von Birga Judt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher wurde der Betrag noch nicht überwiesen. Scheint ja sehr kompliziert zu sein. Die monatlichen Abschlagszahlungen sind immer sehr pünktlich abgebucht worden.


05.03.2018 | 13:06
von Birga Judt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guthaben ging heute am 05.03.2018 auf meinem Konto ein.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!