Beschwerde: Endabrechnung und Guthaben/Bonuszahlung nicht erhallten!

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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde.

| 355 Views | 23.02.2018 | 17:07 Uhr

geschrieben von Heiko Engelmann

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Endabrechnung und Guthaben/Bonuszahlung nicht erhallten!

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 370600 Vertragsnummer: 300117

Betreff: Stromrechnung ist überfällig

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Stromrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum (31.12.2017!) noch nicht erstellt. Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner Stromabrechnung und Überweisung eines möglichen Guthabens bis zum 01.03.2018 und behalte mir weitere Schritte vor. Weiterführende Details entnehmen Sie der folgenden Internetseite: verbraucherhilfe-stromanbieter.de/neukundenbonus-verweigert-gewerbe/

Mit freundlichen Grüßen

Meine Forderung: Erstellung der Stromrechnung und Auszahlung eines möglichen Guthabens.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Endabrechnung und Überweisung meines Guthabens inkl. Bonus

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
23.02.2018 | 17:07

Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Engelmann,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)

01.03.2018 | 08:34

von Heiko Engelmann | Regelverstoß melden

Meine Abrechnung ist mittlerweile eingegangen. Nun warte ich auf den Zahlungseingang, danach werde ich dies noch einmal kommentieren.
Unter der Nummer 089 / 120895242 landet man direkt in der Rechnungsabteilung und nicht bei der Abwimmel/Vertröstabteilung.

12.03.2018 | 17:11

von Heiko Engelmann | Regelverstoß melden

Bonuszahlung und Guthaben ist heute auf meinem Konto eingegangen. Nach 11 Wochen immerhin erledigt.

12.03.2018 | 17:11

von Heiko Engelmann gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Geld ist da. Schade das es nur auf diesem Wege ging.

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