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Durch EVD EnergieVersorgung Deutschland gelöste Beschwerde. | 566 Views | 22.02.2018 | 21:28 Uhr
geschrieben von Norbert Möller

EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)

Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: Kunden Nummer 00210371

Ärgerniss mit Energieversorger.

Nach genau sechs Wochen kam am 09.02.2018 die Schlussrechnung mit einem Guthaben von 379,38.

Text: "Ihre Gutschrift wird in den nächsten Tagen überwiesen".

Per E-Mail wurde nur lapidar auf Banklauf-und Bearbeitungszeiten hingewiesen.

Laut Gesetz ist der Energieversorger verpflichtet das Geld sofort zu überweisen.

Aber wenn man das Internet verfolgt, macht dieser Energieversorger wohl mit

vielen Kunden das gleiche Spiel.

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Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH: Sofortige Erstattung meines Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.02.2018 | 09:41
Firmen-Antwort von: EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Produktmanagement

Sehr geehrter Herr Möller,

zunächst vielen Dank für Ihre obige Mitteilung. Wir haben den Sachverhalt umgehend geprüft und können Ihnen mitteilen, dass das Guthaben gestern zur Überweisung angewiesen wurde.

Bitte überprüfen Sie zeitnah Ihre Kontenbewegungen.

Für weitere Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichem Gruß

Ihre EVD GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.02.2018 | 15:13
von Norbert Möller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute Geld eingegangen-warum immer erst mit Druck!
Gestern morgen konnte man mir das am Telefon
nicht zusagen-und heute steht im Kommentar der
Firma EVD -Geld gestern überwiesen.
Es gibt Urteile z. b. vom Oberlandesgericht
Düsseldorf Az. I-20U 136/14 daraufhin sind Energieversorger verpflichtet Guthaben sofort
auszuzahlen.


23.02.2018 | 15:13
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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