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Hermes:
Angeblich Annahme verweigert
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In den Urlaub ohne Koffer
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 160737
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182 Views | 23.02.2018 | 21:26 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Retoure wird nicht abgeholt
Warten seit 3 Tagen vergeblich und angeblich war Mitarbeiter soll gekommen sein.
Habe ein Sofa von Otto bestellt und wollte es wegen ungenügender Qualität zurückschicken.
Nachdem ich Hermes gebeten habe das Sofa abzuholen, warte ich nun schon 3 Tage.
Muss mir frei nehmen von der Arbeit und habe in 5 Tagen meinen Umzug vor mir.
Legen nicht einmal eine Benachrichtigung in den Briefkasten und behaupten dagewesen zu sein. Behauptung reicht denen als Beweis aus. Eine Schweinerei. Ich wollte es selbst zu denen ins Versandlager bringen, aber darf ich nicht, laut Hermes.
ofortantwort24.02.2018 | 09:46
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Rimpl,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Service unzufrieden waren. Allerdings nehmen wir an, dass die Abholung von der Hermes Einrichtungsservice GmbH & Co. KG, einem Schwesterunternehmen der Hermes Germany GmbH, durchgeführt wird.
Gerne leiten wir Ihre Beanstandung an die Kollegen weiter. Bitte senden Sie uns dafür Ihre Anschriftm, Telefonnummer und ggf. die Sendungsnummer per E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 160737".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
socialmedia
hermesworld.com
Kommentare und Trackbacks (1)
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Endlich hat es geklappt. Ein großes Lob an reclabox. Gott schütze euch.
24.02.2018 | 13:36
von Alev Rimpl
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Endlich hat es geklappt. Ein großes Lob an reclabox. Gott schütze euch.
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