BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Schlussrechnung fehlt
Bestell-/Kundennummer: Ku-Nr. 403748
Vertragsende war der 31.12.2017. Am 1.1.2018 wurde der Zählerstand übermittelt und am 8.1.2018 vom Netzbetreiber bestätigt.
Eine Schlussrechnung und die Überweisung des Guthabens wurde bis zum 25.2.2018 nicht durchgeführt. Die 6 Wochenfrist ist damit längst überschritten und die BEV befindet sich in
Verzug.
Sollte mir nicht umgehend eine korrekte Schlussrechnung und die Auszahlung des Guthabens auf mein bekanntes Konto erfolgen, werden Verzugszinsen fällig und juristische Schritte eingeleitet. Die Kosten des Verzuges hat dann die BEV zu tragen.
28.02.2018 | 12:12
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Kröber,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Das Guthaben fehlt noch auf dem Konto.
Beschwerde ist gelöst