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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 160863
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 257 Views | 27.02.2018 | 09:09 Uhr
geschrieben von Wendelin Hoch

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Guthaben wird nicht ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: 01249570

Leider geht es mir wie vielen Kunden von ExtraEnergie.

Ich warte auf die Auszahlung von meinem Guthaben.

E-Mails werden nicht beantwortet.

Am Telefon wird man vertröstet, Geld kommt, nur wann weiß keiner.

Gott sei Dank hat die Lieferung vom Gas wenigstens geklappt.

Auf mein Geld warte ich und warte, warte, warte.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Erstattung von 369,33 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.03.2018 | 13:53
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Hoch,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Ihr Anliegen zur Guthabenauszahlung liegt in unserer zuständigen Fachabteilung vor. Sobald ein neuer Sachverhalt vorliegt, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.

Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter den bekannten Kontaktdaten zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


04.03.2018 | 14:16
von Wendelin Hoch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja kennen wir schon als Antwort.
Ihr Anliegen liegt in der Fachabteilung!
Diese Antwort werden wir noch lange bekommen aber leider kein Geld.


11.03.2018 | 14:44
von Wendelin Hoch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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