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328 Views | 28.02.2018 | 13:46 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8374786
Bestell-/Kundennummer: 421303
Ist das der richtige Stromlieferant für Sie?
Meine Erfahrungen mit BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
- Vertragsabschluß vom 1.12017 bis 31.12.2017
- Der Vertragsabschluß ging relativ schnell, wahrscheinlich weil man verhindern will, dass sich der Kunde es sich noch einmal überlegt. (siehe Kundenbeschwerden)
- erster Knackpunkt: überhohte Abschlagszahlungen, die in keinster Weise gerechtfertigt waren. (Vorjahresabrechnungen)
- zweiter Knackpunkt: anstatt 11 Abschlagszahlungen wurden 12 eingezogen!
- dritter Knackpunkt: der Neukundenbonus wurde geschlagene 4 Monante spater ausgezahlt und dann auch erst nach massiven Beschwerden.
- vierter Knackpunkt: nach meiner ordnungsgemäßen und fristgerechten Kündigung zu 31.12.2017 ist bis heute 26.02.2018 noch keine Abrechnung bzw. Auszahlung der überbezhalten Abschläge und des Neukundenbonus erfolgt.
- fünfter Knackpunkt: meine Anschreiben werden von BEV nicht beantwortet.
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Nunmehr habe ich Beschwerde bei der Bundesnetzagentur eingereicht. Diese gewähren BEV drei Wochen, um hierzu Stellung zu nehmen und erst danach werden Sie tätig.
Wahrscheinlich wird es schneller gehen, wenn ich einen Anwalt einschalte.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Sofortige Überweisung meines Guthabens und meines Neukundenbonus
ofortantwort
28.02.2018 | 13:46
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Königsmann,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Jetzt nimmt die ganze Angelegenheit kriminelle Züge an!
Sehr freundlich ausgedrückt: „ Falsche Abrechnung“