CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
CHECK24 - Cashback nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: 8283914
Am 27.08.2017 habe ich, auch aufgrund des angebotenen Cashback von 120,-€, über Check24 bei Vodafone einen DSL-Anschluß beauftragt. Nach Einreichung der ersten Rechnung an Check24 und einer Wartezeit von 16 Wochen, sollte der Cashback automatischauf mein Konto überwiesen werden. Das wurde nicht gemacht!
27.02.2018 | 13:35
Abteilung: Marketing
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer DSL-Bestellung über CHECK24.
Selbstverständlich können wir verstehen, dass Sie zeitnah die Auszahlung Ihres Cashbacks erhalten möchten.
Unter der von Ihnen angegebenen Rufnummer konnten wir bereits mit Ihrem Sohn sprechen und bedanken uns an dieser Stelle für das freundliche Telefonat.
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass der Cashback in Höhe von 120,00 € am 11.10.2017 auf das von Ihnen angegebene Bankkonto ausgezahlt wurde.
Der Vorgang wurde Ihnen ebenfalls heute per E-Mail bestätigt. Sollten Sie weitere Rückfragen haben, können Sie gerne auf unsere Nachricht antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
Beschwerde ist gelöst