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Hermes:
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In den Urlaub ohne Koffer
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356 Views | 27.02.2018 | 19:35 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Der Versanddienstleister (Hermes) hat versucht zuzustellen!
Ich warte seit Samstag auf mein Paket, allerdings behauptet Hermes, dass ich nicht da war, um das Paket entgegen zu nehmen, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war.
Ich habe am Freitag den 23.02. bei Amazon etwas bestellt. Geliefert werden sollte das Paket am Samstag, allerdings hieß es dann, dass versucht wurde das Paket zu zustellen, aber bei mir ist nichts angekommen. Ich war den ganzen Tag zu Hause und es wurde nicht geklingt, nichts bei den Nachbarn abgegeben und auch kein Zettel im Briefkasten hinterlassen.
Das lief dann Montag und heute (Dienstag) genauso. Es wird behauptet, dass ich nicht anzutreffen war, obwohl ich zu den angegebenen Zeiten definitiv zu Hause war.
Die Lieferadresse, die ich bei Amazon angegeben habe, stimmt.
An meiner Wohnungsklingel kann es auch nicht liegen. Die hab ich überprüft und die funktioniert einwandfrei.
Fragt sich jetzt also, an wen Hermes versucht hat, das Paket zuzustellen, weil an mich war es anscheinend nicht.
ofortantwort28.02.2018 | 08:51
Abteilung: Social Service
Guten Morgen ReclaBoxler-2238101,
wir bitten um Entschuldigung, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Um den Vorgang zu prüfen, bitten wir Sie uns unter socialmedia
hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 161050" zu kontaktieren.
Bitte benennen Sie uns Ihre Sendungsnummer.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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