Beschwerde: Forderung vertraglich vereinbarter Endabrechnung + Wechselbonus

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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde.

| 180 Views | 02.03.2018 | 21:33 Uhr

geschrieben von Dirk Brecht

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Forderung vertraglich vereinbarter Endabrechnung + Wechselbonus

Bestell-/Kundennummer: 424731

Sehr geehrte Damen und Herren,

obwohl der o. a. Vertrag am 31.12.2017 beendet war, ist bisher noch keine Endabrechnung trotz Ablauf von 6 Wochen bei mir eingegangen. Ich bitte hiermit um vertragsgemäße Erstellung der Endabrechnung und der umgehenden Erstattung der überzahlten Beträge. Des Weiteren um umgehende Zahlung meines Wechselbonus

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Endabrechnung / Erstattung zuviel bezahlter Beträge / Auszahlung Wechselbonus

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
02.03.2018 | 21:33

Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Brecht,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (3)

06.03.2018 | 07:58

von Dirk Brecht noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Wir warten seit Vertragsende 31.12.2017 auf unser Guthaben mit Wechselbonus. Abschlußrechnung vom 22.02.2018 haben wir endlich erhalten, aber immer noch keine Auszahlung des Geldes.

12.03.2018 | 21:22

von Dirk Brecht noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Sehr geehrte Damen und Herren,
zum heutigen Tag habe nach mehreren Anrufe und Mahnungen die Auszahlung meines Guthabens erhalten. Leider fehlt immer noch Wechselbonus. BEV reagiert / arbeitet wahnsinnig langsam und träge. Total mieser Service!

16.04.2018 | 21:26

von Dirk Brecht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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