BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Immer noch keine Schlussrechnung!
Bestell-/Kundennummer: Vertrag: 412426 - Kundennummer: 495242
Leider ist bis zum heutigen Tag, auch nach mehren Anrufen, immer noch keine Schlussrechnung über die Stromlieferung 2017, bei mir eingegangen.
Die Hotline teilte mir immer nur mit, es gab Schwierigkeitem beim Jahreswechsel! Meiner Meinung nach, finden die Schlussrechnungen immer nach dem Jahreswechsel statt? Was für eine Aussage!
Da mir meine Zeit einfach zu schade ist, werde ich mal intensiver das Problem angehen müssen, damit hier schnellstmöglich eine Lösung herbeigeschafft wird. Eigentlich schade!
Das ist nicht professionell!
03.03.2018 | 10:40
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Tingelhoff,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team