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247 Views | 05.03.2018 | 17:39 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Antragsnummer 779193
Habe am 23.02 2018 ein Girokonto bei der Postbank eröffnet als Neukunde wurde mir nach Aktivierung ein Cashback versprochen in Höhe von 100 €, dies sollte nach Aktivierung des Girokonto auf mein Konto gutgeschrieben werden. Die Karte hatte ich innerhalb von 4 Werk-Tagen zugeschickt bekommen.
Seit dem zeitraum der webIdent ist kein Cashback eingetroffen, wo mein Postbank Konto eröffnet ist und dies auch genutzt wird. Ich Verstehe Check 24 nicht dies abzuwickeln wo mir und anderen Kundewn dies zugesagt wurde, das nach der Aktivierung des Girokonto das Cashback überwiesen wird.
Man fühlt sich richtig verxxxxt von Check 24
ofortantwortSehr geehrter Herr Hoffmann,
gerne möchten wir zu Ihrer Beschwerde Stellung nehmen. Der von Ihnen angesprochene Bonus/Cashback gilt nur für Neukunden, Sie haben jedoch bereits vor Ihrem besagten Antrag ein Konto der Postbank über CHECK24 eröffnet. Daher sind Sie in diesem Falle nicht prämienberechtigt. D.h. auch wenn die Bank Ihnen das Konto erneut eröffnet, sind Sie nicht prämienberechtigt, da Sie diese Bonusbedingung leider nicht erfüllen.
Sehr gerne können Sie auch nochmal persönlich mit uns in Kontakt um Rückfragen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CHECK24-Team
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