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787 Views | 02.03.2018 | 19:53 Uhr
Ich habe im November 2017 drei Schränke zum Angebotspreis von 99,99 Euro - diese waren bis Februar 2018 nicht vorrätig, aber das ist soweit alles kein Problem.
Aber heute hat es hier geschneit und es war sehr rutschig. Ich war im Kundenwarteraum und habe da 30 Minuten gewartet, bis sie die Schränke gefunden haben. Nun gut, als diese dann draußen waren, fragte ich den Mitarbeiter, ob dieser mir doch bitte helfen könnte, weil die Schränke doch sehr schwer waren. Die Anwort war kurz und knapp „Nein, das DÜRFEN wir nicht.“
Eine UNVERSCHÄMTHEIT, man kann niemandem zumuten, dieses Gewicht über einen Abhang vom Lager ab zum Parkplatz zu schieben, OHNE Bremsen am Wagen. Es kann nicht sein, dass die Mitarbeiter keine Befugnis zur Hilfe haben.
Ich bin sehr UNZUFRIEDEN UND WERDE NIE WIEDER BEI POCO EINKAUFEN.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Nur so ist es uns möglich unser Qualitäts- und Leistungsniveau kundenorientiert zu steigern. Wir werden Ihr Anliegen an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Wir bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch zukünftig in unserem Onlineshop oder in einem unserer Märkte begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
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