Beschwerde lesen

Seit Wochen ändert sich der Eintrag in der Sendungsverfolgung nicht:

"Sendungsnummer 35352119210228

Das voraussichtliche Zustellzeitfenster ist noch nicht bekannt.
Sendungsverlauf im Überblick

Fr, 12.01.2018, 23:32 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Bielefeld eingetroffen.
Fr, 12.01.2018, 11:39 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Mi, 27.12.2017, 09:16 Uhr Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum Bielefeld eingetroffen.
Mo, 18.12.2017, 06:43 Uhr Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.

Letzter Sendungsstatus
Fr, 12.01.2018, 23:32 Uhr:
Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Bielefeld eingetroffen. "

Meine Nachricht an Hermes vom 22.2.2018:

"Laut gearbest.com ist die Sendung dort am 19.12.2017 versendet worden.

Laut Ihrer Sendungsverfolgung ist sie am 12.1.2018 im Verteilzentrum Bielefeld angekommen.
Haben Sie versehentlich normale statt Rennschnecken mit der Zustellung beauftragt oder kann Ihr Zusteller mal wieder keine Hausnummern lesen?
Ich bin das jetzt Leid, Leid, Leid und nochmals Leid mit Ihrem Laden. Muss ich bei 80% Ihrer Zustellungsaufträge an mich böse Briefe schreiben? Das wird auf die Dauer langweilig.

Bitte finden Sie meine Sendung, befördern sie zur Klausheider Straße 162 in 33104 Paderborn und stellen sie zu.
Wenn Ihnen allerdings 40 Tage nicht ausgereicht haben, diesen relativ einfachen Job zu erledigen, fahr ich auch gern nach Bielefeld und hole sie persönlich ab. Allerdings stelle ich Ihnen dann Arbeits- und Fahrtkosten in Rechnung.
Es wäre also besser für Sie, wenn Sie einfach nur Ihren Job täten und das bald. Die Bezahlung ist geregelt. Die Leistung steht aus.

Noch ein Hinweis: Es gibt auch in Hövelhof eine Klausheider Straße. Dort wohne ich nicht. Der Zustellungsort ist wie richtig vom Versender angegeben Paderborn. "

Antwort von Hermes am 22.2.2018:

"Ich habe Ihre Anfrage an das zuständige Hermes Verteilzentrum zur Klärung weitergeleitet. Erfahrungsgemäß dauert dies maximal eine Woche. Sobald uns eine Antwort vorliegt, werden Sie umgehend informiert. "

Seither sind neun (9) Tage vergangen und es ist nichts passiert. Das ist mir zu wenig.

Die Sendung ist jetzt fast 3 1/2 Monate unterwegs. Es wird langsam Zeit, dass sie ankommt.

Das ist ja nicht das erste Mal, dass die Zustellung nicht funktioniert, nicht das zweite Mal und auch nicht das dritte Mal. Ich kann schon gar nicht mehr zählen, wie oft ich hinter Hermes-Zustellungen hergelaufen bin.

Bis vor einigen Jahren gab es bei mir einen netten älteren Zusteller, der immer zuverlässig ausgeliefert hat. OK, er kam auch schon mal um 21:30, aber er kam. Immer.
Den haben sie wohl rausgeworfen. Danach kamen Schreiben an mich mit dem Inhalt, dass es meine Adresse nicht gebe. War natürlich jeweils Blödsinn, denn es gab mich ja und ich hatte die Briefe auch im Briefkasten. Hab dann jeweils mühsam ausgehandelt, meinen Kram von einem Hermes-Paketladen abzuholen. Dann haben sie den auch rausgeschmissen und ich musste zu einem anderen, der völlig außerhalb meiner Routen lag.
Im Zuge dessen habe ich mich wütend beschwert und die nächsten drei Zustellungen klappten dann auch.
Jetzt geht der Ärger wieder los. Hermes sollte begreifen, dass in ihrem Geschäft sklavisch gehaltene Analphabeten kontraproduktiv sind.
Ich zahl gern etwas mehr, wenn ich mir dadurch etliche Stunden an Recherche, Gemecker und am Ende Ärger ersparen kann.

Ich will nur, dass meine SENDUNGEN ZUGESTELLT WERDEN.

Ist das zuviel verlangt?
Ich denke nicht.