Durch GLS gelöste Beschwerde. | 170 Views | 09.03.2018 | 09:14 Uhr
geschrieben von Detlef Peters

GLS Germany (Neuenstein)

Paketzustellung ungenügend

Bestell-/Kundennummer: Track-ID 4CP2BQ

Ich habe heute ein Paket erwartet von GLS, ich habe heute auch das Fahrzeug gesehen: er ist ausgestiegen, Karte im Postkasten und weg war er, nicht gekingelt garnichts, man kann es genau sehen in der Überwachungskamara

Es ist jetzt das 3. Mal nacheinander und ich habe jetzt die Schnautze voll, wenn morgen nicht das Paket bei mir ist, werde ich sofort eine Anzeige bei der Polizei machen wegen Betrug gegen GLS und Fahrer

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Meine Forderung an GLS Germany: Ich möchte das Paket zugestellt bekommen


Firma hat geantwortet nach 9 Monate nach 9 Monate
19.11.2018 | 16:36
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Peters,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


16.03.2018 | 11:19
von Detlef Peters noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


30.03.2018 | 12:09
von Detlef Peters noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.04.2018 | 12:18
von Detlef Peters gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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