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659 Views | 08.03.2018 | 10:39 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 417541
Ich warte auf meine Jahresabschluss Rechnung inklusive Bonus und Guthaben, und die Frist ist längst abgelaufen.
Ich habe mehrfach angerufen und Email geschickt, und mir wurde gesagt, dass es der Beschwerde Abteilung gesagt wird, nix passiert.
Jetzt reicht es, zum Glück habe ich eine Rechtschutzversicherung und werde jetzt zu meinem Anwalt gehen, wenn bis Ende dieser Woche nichts passiert ist.
ofortantwortSehr geehrter Herr Eidelmann,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Ich habe bis jetzt noch keine Jahresabschluss Rechnung, Bonus oder Guthaben erhalten. Bis auf die Antwort der Bev das es angewiesen ist.
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Durch die Antwort der Bev, setzte ich die letzte Frist bis 16.03. Wenn bis dahin nichts gekommen ist werde ich zu meinem Anwalt gehen, mit dem ich schon Telefoniert habe.
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Es ist immer noch nichts passiert. Keine Abrechnung oder Geld erhalten. ICH war Vorgestern beim Anwalt und er wird sich darum kümmern!
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Dank Check24 wurde der Fall gelöst. Mein Rechtsanwalt musste nichts machen.
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