Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)
Der Service hört scheinbar nach dem Kauf auf
Wasserhahn falsch berechnet, bzw. falsches Waschbecken geliefert. Keine Rückmeldung auf Anfragen.
Planung und Auswahl lief einwandfrei. Unserer Beraterin hat sich viel Zeit genommen und alles sehr gut mit uns durchgesprochen. Die Küche würde pünktlich geliefert und das Aufbau-Team war auch sehr kompetent (abgesehen von den elektrischen Anschlüssen haben die Monteure alles super gemacht. Da ich selbst Elektrotechnikermeister bin, musste ich an die Anschlüsse nochmal ran, da hätten wir sonst nicht lange Freude mit gehabt).
Der Wasserhahn wurde mittig auf dem Waschbecken geplant, damit das Fenster noch zu öffnen ist. Wir mussten extra eine Niederdruckamatur wählen, die uns nicht so sehr gefallen hat: mehr Auswahl wäre gut gewesen.
Leider wurde letztendlich ein Waschbecken verbaut, bei dem der Wasserhahn doch nicht mittig, sondern rechts sitzt. Damit hätten wir auch locker eine andere Amatur wählen können, da das Fenster so ohne Probleme bei jedem Wasserhahn zu öffnen wäre.
Unsere Anfragen und Kontaktversuche wurden leider gnadenlos missachtet. Scheinbar hört bei Hardeck der gute Sercive mit der Lieferung auf. Schade, aber wir werden dort nicht nochmal kaufen.
09.03.2018 | 09:24
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Um Ihnen nun schnell weiterhelfen zu können, senden Sie uns bitte eine Email mit Ihrer Kaufvertragsnummer sowie Ihrer Beschwerde an kundenhardeck.de.
Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen.
Viele Grüße
Ihr HARDECK-Team