BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Erstattung Guthaben und Neukundenbonus
Bestell-/Kundennummer: 371552
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz mehrmaligem Kontakten (wenn es dann mal klappt) und Kontaktversuchen zur Bayerische Energieversorgungsgesellschaft habe ich meine Guthaben aus dem letzten Abrechnungzeitraum (01.01.-31.12.2017) und meinen Neukundenbonus (15%) nicht ausgezahlt bekommen (insgesamt 223,05€). Man wird immer nur vertröstet. Wenn man sich hier die Beschwerden so ansieht, bin ich bei weitem kein Einzelfall.
Sollte diese Beschwerde wieder kein Ohr finden, bleibt mir als nächster Schritt nur der Weg zur Schlichtungsstelle Energie.
20.03.2018 | 12:50
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Kempter,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
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Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team