BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Jahresabrechnung erhalten / Gutschriften ausstehend
Bestell-/Kundennummer: 475236
Ich habe meinen Vertrag mit der BEV zum 31.12.2017 gekündigt und warte seitdem auf die Erstellung der Jahresabrechnung. Die gezahlten Abschläge müssen mit dem tatsächlichen Verbrauch abgerechnet werden. Am Telefon wird man nur vertröstet oder es ist niemand erreichbar.
Ein Neukundenbonus steht auch noch aus.
KundenNr. 475236
VertragsNr. 392843
ZählerNr. 7611670
14.03.2018 | 19:55
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Fähnrich,
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist gelöst