Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 374 Views | 15.03.2018 | 16:27 Uhr
geschrieben von Ado Rizvic

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Guthaben nicht ausbezahlt

Nach Schlussrechnung wird Guthaben von 2255,91

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nicht ausbezahlt.

Nach mehrere Anrufen immer das gleiche, Sie bekommen ihre Geld, ist schon unterwegs usw.

Diese Firma ist eine richtige Abzockemaschine.

Finger weg bitte. Heute gehe zum Anwald und ich klage die an.

So viele negative Bewertungen und die Leute gehen trotzdem zum diese Betrüger.

Leute Finger weg von dieser Firma.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: 2255,91 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.03.2018 | 13:04
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Rizvic,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen haben wir bereits an die Fachabteilung weitergeleitet.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (7)


16.03.2018 | 13:42
von Ado Rizvic noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Anfrage vom 15.03.2018 und 16.03.2018.

Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bezüglich Ihres Anliegens teilen wir Ihnen Folgendes mit:

Aus Ihrer Schlussrechnung vom 26.02.2018 ergab sich ein Guthaben in Höhe von 2256,13 Euro. Der Auszahlungsprozess bedarf einer Bearbeitung durch unsere Fachabteilung. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen, bis die Überweisung auf Ihr Bankkonto letztlich durchgeführt wird. Hierbei ist es nicht beabsichtigt, eine Verzögerung zu erreichen. Vielmehr erfolgt lediglich nochmals eine Prüfung des Auszahlungsbetrages, damit dieser ordnungsgemäß und mit der notwendigen Richtigkeit ausgezahlt werden kann.

Wir verstehen, dass Sie so schnell wie möglich über Ihr Guthaben verfügen möchten. Wir sind stets bemüht, die Auszahlung auf schnellstmöglichem Wege umzusetzen. Daher bitten wir Sie noch um etwas Geduld und um Fristverlängerung. Wir versichern Ihnen, dass Sie Ihr Guthaben in Höhe von 2256,13 Euro erhalten werden.

Über eine kurze formlose Bestätigung würden wir uns freuen, sobald Sie den Zahlungseingang verzeichnet haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service-Team

extraenergie
Eine Marke der ExtraEnergie GmbH
Postfach 974
09009 Chemnitz
Festnetz: 0800 - 58 92 361*
Mobilfunk: 069 - 20 43 45 055**
Fax: 01805 - 70 44 70***
servicegewerbe spider monkey extraenergie.com
www.extraenergie.com


16.03.2018 | 13:42
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


19.03.2018 | 08:50
von Ado Rizvic noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nur lehre Versprechunge.
Diese Firma macht Betrug zum Betrug, alle was eine guthaben hat, sie behalten das Geld.
Stadt lässt alles zu.
Leider


19.03.2018 | 13:32
von Ado Rizvic noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.03.2018 | 13:50
von Ado Rizvic noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich klage diese Unterenemen an.


20.03.2018 | 07:33
von Ado Rizvic noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gestern habe ich Klage abgegeben, nur so komme ich zu meinem Geld.
Unsere Gesetz lässt zu das soliche Unternehmen weiter arbeiten können.
Für die normale Leute wird Schufa sofort informiert und natürlich Spesen, Mahnungen usw.
Das ist Deutschland.


23.03.2018 | 09:13
von Ado Rizvic gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Mahnschreiben, endlich Geld wurde überwiesen


30.03.2018 | 10:27
von Ado Rizvic gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach mehrere Manungen, Geld wurde überwiesen




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