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686 Views | 15.03.2018 | 18:41 Uhr
geschrieben von Tobias Wild
Bestell-/Kundennummer: 3589482
Ohne Angabe von Gründen wurde Liefertermin nicht eingehalten.
Ein am 20.01.2018 bei Höffner Online Shop bestelltes Sofa sollte am 14.03.2018 zu mir nach Hause ausgeliefert werden (ich bekam eine E-Mail und ein Telefonat mit der Bestätigung dieses Termins), aber die bestellte und bezahlte Ware kam nicht an; zwei Telefonate bei der Hotline ergaben nichts, die Mitarbeiter konnten mir nicht weiterhelfen. Ich wurde vertröstet mit Rückruf und E-Mail, aber bis jetzt ist noch nichts passiert.
Meine Forderung an Höffner:
Neuer schneller Liefertermin oder Geld zurück.
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Sitze schon seit 8 Wochen auf dem Fußboden da nützt mir ein Preisnachlass über 60 Euro herzlichst wenig.
Beschwerde ist gelöst