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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 135 Views | 19.03.2018 | 09:50 Uhr
geschrieben von Waldemar Rollheiser

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Neukundenbonus wird nicht gezahlt

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 484603

Am 03.03.2018 habe ich die Endabrechnung bekommen.

Der Neukundenbonus beträgt laut Ihrer Endabrechnung 1 S. 404888-WR. 453735Z/462918

Seite 2 Pkt. 2 135,13 €. Das Geld wurde bislang nicht überwiesen.

Auf E-Mails an den Kundenservice erhält man keinerlei Rückmeldung, sowie keine Erreichbarkeit telefonisch.

Ich bitte um Klärung. Sonst sind wir zu rechtlichen Schritten gezwungen.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Neukundenbonus in Höhe von 135,13 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.03.2018 | 09:50
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Rollheiser,

vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich des Neukundenbonus.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.03.2018 | 10:35
von Waldemar Rollheiser gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Regelverstoß |

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