Von Hardeck Möbel beantwortete Beschwerde. | 304 Views | 16.03.2018 | 18:02 Uhr
geschrieben von Miriam Rostek

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Falsche Nischenverkleidung und knackendes Schanier

Bestell-/Kundennummer: P64751

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3 Bilder

Im Januar haben wir unsere Küche von Hardeck erhalten. Nun versuchen wir seit mittlerweile zwei Monaten die falsche Nischenverkleidung sowie ein knackendes Schanier an einem Hängeschrank zu reklamieren. Laut Aussage von Hardeck liegt bei der falschen Nischenverkleidung ein Aufmaßfehler vor. Dieser Mangel wurde auch im Servicebericht aufgenommen. Jedoch erfolgte bisher keine Nachbesserung. Sämtliche Anrufe und E-Mails wurden bislang ignoriert.

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Nachbesserung bei der Nischenverkleidung sowie Reparatur des Schaniers.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.03.2018 | 09:50
Firmen-Antwort von: Hardeck Möbel GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Rostek,

wir haben Ihr Anliegen bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet.

Diese wird schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hardeck-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


24.03.2018 | 10:38
von Miriam Rostek noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mittlerweile wurden jedoch die fehlerhaften Teile bestellt.


31.03.2018 | 17:10
von Miriam Rostek noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.05.2018 | 13:28
von Miriam Rostek noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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